Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Toepasselijkheid en definities

1.1
Deze Algemene Voorwaarden Toegangsbewijzen (“Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op iedere rechtsverhouding tussen SAHMERAN ENTERTAINMENT B.V., vertegenwoordigd door Seyfi Atceken, gevestigd aan Strevelsweg 700-301, 3083 AS Rotterdam, Nederland, met VAT-nummer NL814326262B01 (hierna: “SAHMERAN”), en:

• degene die een toegangsbewijs bestelt of koopt (hierna: “klant”), en
• de bezoeker van het evenement (hierna: “bezoeker”).

1.2
Onder “evenement” wordt verstaan: muziekuitvoeringen, concerten, festivals en/of andere manifestaties in de ruimste zin.

1.3
Onder “locatie” wordt verstaan: de plaats waar het evenement wordt gehouden, inclusief alle omliggende terreinen en ruimtes die onderdeel uitmaken van het complex.

1.4
Algemene voorwaarden van de klant of bezoeker worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 2 – Toegangsbewijs

2.1
Een toegangsbewijs kan bestaan uit:

• een fysiek document, of
• een digitale barcode/QR-code.

2.2
Een toegangsbewijs geeft toegang aan één persoon, tenzij sprake is van een groepsticket.

2.3

• Het toegangsbewijs blijft eigendom van SAHMERAN.
• Alleen de eerste houder die het ticket toont krijgt toegang.
• SAHMERAN mag ervan uitgaan dat deze houder de rechtmatige eigenaar is.
• Verdere controle is niet verplicht.

2.4
Vanaf ontvangst ligt het risico van verlies, diefstal of misbruik volledig bij de klant.

2.5
Alleen tickets gekocht via SAHMERAN of erkende verkooppartners zijn geldig.
De bewijslast ligt bij de klant.

2.6
Digitale tickets worden verstrekt via e-mail of app.
SAHMERAN garandeert geen veilige ontvangst of vertrouwelijkheid.

2.7
SAHMERAN mag een maximum aantal tickets per klant hanteren en overschrijdingen annuleren.

2.8
Tickets kunnen niet worden geretourneerd (art. 6:230p BW).
Indien beschikbaar, kan doorverkoop via een officiële ticket exchange.

Artikel 3 – Verbod op doorverkoop

3.1
Doorverkoop of commercieel gebruik van tickets is verboden, behalve via een officiële ticket exchange.

3.2
De klant mag geen promotie of publiciteit rondom het evenement maken.

3.3
Bij gratis overdracht aan derden:

• moeten alle voorwaarden worden doorgegeven
• blijft de klant verantwoordelijk voor naleving

Bij gepersonaliseerde tickets:

• zijn deze niet overdraagbaar
• kan legitimatie worden gevraagd

3.4
Bij overtreding geldt een boete van:

• €10.000 per overtreding
• €5.000 per dag dat de overtreding voortduurt
• recht op aanvullende schadevergoeding.

Artikel 4 – De bezoeker

4.1
De bezoeker moet meewerken aan fouillering. Weigering = geen toegang.

4.2
Een geldig ticket moet altijd kunnen worden getoond.

4.3
Legitimatie kan verplicht zijn (bijv. i.v.m. alcoholleeftijd).

4.4
Tassen groter dan A4 zijn verboden, tenzij anders aangegeven.

4.5
Professionele opnameapparatuur is verboden.

4.6
Verboden mee te nemen:

• glaswerk
• blik
• vuurwerk
• wapens
• alcohol
• gevaarlijke voorwerpen

4.7
Opnames maken (foto/video/audio) is verboden.

4.8
Verlaten van het terrein = ticket ongeldig.

4.9
Bezoekers moeten instructies van personeel opvolgen.

4.10

• Adviesleeftijd: 16+
• Mogelijk verplichte minimumleeftijd per event

Artikel 5 – Rechten van SAHMERAN

5.1
Bij overtreding kan:

• toegang worden geweigerd
• ticket ongeldig worden gemaakt
  zonder restitutie.

5.2
SAHMERAN mag bezoekers verwijderen voor orde en veiligheid.

5.3
Vervalste tickets = directe weigering.

5.4 Foto-, video- en geluidsopnames / toestemming bezoekers

Tijdens het evenement kunnen door of namens SAHMERAN foto-, video- en geluidsopnames worden gemaakt. Deze opnames kunnen zowel sfeerbeelden van het evenement als beelden van bezoekers, artiesten, medewerkers en overige aanwezigen bevatten.

Door het betreden van de locatie en deelname aan het evenement verleent iedere bezoeker uitdrukkelijk toestemming aan SAHMERAN om dergelijke opnames te maken en te gebruiken waarop de bezoeker herkenbaar of niet-herkenbaar in beeld of geluid kan voorkomen.

SAHMERAN is gerechtigd deze opnames zonder nadere toestemming of vergoeding te gebruiken, te reproduceren, openbaar te maken en te publiceren voor zowel commerciële als niet-commerciële doeleinden, waaronder maar niet beperkt tot:

• promotionele uitingen
• advertenties
• social media
• websites
• aftermovies
• drukwerk
• persuitingen
• archiefdoeleinden
• toekomstige marketingcampagnes

Voor zover bezoekers zelf foto-, video- of geluidsopnames maken tijdens het evenement, mogen deze uitsluitend voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik worden aangewend, tenzij SAHMERAN vooraf schriftelijk anders heeft toegestaan.

Indien een bezoeker bezwaar heeft tegen een close-up opname of herkenbare individuele publicatie, kan dit tijdens of na het evenement kenbaar worden gemaakt bij SAHMERAN. SAHMERAN zal een dergelijk verzoek redelijkerwijs beoordelen, zonder gehouden te zijn reeds verspreid of door derden overgenomen materiaal volledig te verwijderen.

5.5
Aanvullende veiligheidsmaatregelen kunnen per event gelden.

Artikel 6 – Annulering en verplaatsing

6.1
SAHMERAN mag een evenement annuleren of verplaatsen bij overmacht.

6.2 Annulering

• Restitutie ticketprijs (excl. servicekosten)
• Geen vergoeding van extra kosten (reis, verblijf)
• Alleen originele koper krijgt restitutie

6.3 Verplaatsing

• Ticket blijft geldig
• Restitutie mogelijk binnen gestelde termijn

6.4
Uitval van artiesten geeft geen recht op restitutie, zolang het event doorgaat.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

7.1
SAHMERAN is alleen aansprakelijk voor directe schade die verzekerd is.

Niet vergoed:

• gevolgschade
• immateriële schade

7.2
Bezoek is volledig op eigen risico (incl. gehoorschade).

7.3
Programma en tijden kunnen wijzigen.

7.4
Geen aansprakelijkheid voor inhoud programma.

7.5
Geen aansprakelijkheid voor verlies/beschadiging ticket.

7.6
Geen aansprakelijkheid voor besmetting (bijv. COVID-19).

Artikel 8 – Persoonsgegevens

8.1
SAHMERAN verwerkt persoonsgegevens van de klant, de bezoeker en gebruikers van haar websites conform haar privacy statement.
Het privacy statement is beschikbaar via:
https://omahlay.nl/privacy-policy-2/

Artikel 9 – Slotbepalingen

9.1
SAHMERAN is gerechtigd om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen.

9.2
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

9.3
Geschillen worden behandeld door de rechter te Amsterdam, tenzij wettelijk anders bepaald.